Leo, il Chatbot della Leo Advertising, oltre ad essere utilizzato in svariate campagne di Lead Generation (Raccolta di contatti), Engagement o per la Prenotazione, viene utilizzato per inviare le informazioni meteorologiche di oltre 1800 porti!
Il tutto avviene tramite la sola chat di Facebook, senza utilizzare App mobile o siti web esterni.
Che cos’è un Chatbot?
Un chatbot, definizione di “Robot collegato ad una chat”, non è altro che un software installato nelle proprie pagine social o nel proprio sito web, in grado di rispondere in maniera automatizzata a tutte le domande che gli vengono poste.
In poche parole, una volta che il cliente interagisce con un post o con la chat della pagina Facebook, Instagram o Whatsapp, il chatbot interviene in pochi secondi per inviare ulteriori informazioni.
Tutte le risposte possono essere personalizzate, scegliendo se inviare al cliente un messaggio di testo, un’immagine, un video o un file audio. Garantendo una comunicazione diretta e amichevole.
Ti consiglio di leggere questo articolo: Chatbot: nel 2020 la tua attività non potrà farne a meno!
*Secondo uno studio di settore, l’85% delle persone non sa riconoscere un messaggio scritto da un robot invece che da un umano.
Come Leo fornisce le informazioni meteorologiche?
L’obiettivo dell’azienda è quello di fornire la possibilità ai propri clienti, nazionali ed internazionali, di ricevere le informazioni meteorologiche di ogni porto o marina, come:
- Data dell’informazione (Fino a 5 giorni successivi);
- Temperatura Minima e Massima;
- Condizioni Meteo: Soleggiato, Pioggia, Nuvoloso;
- Vento Medio e Massimo (In Nodi);
- Altezza Onda Media e Massima (In Metri);
- Stato del Mare: Mosso, Poco Mosso, Calmo.
Tutte queste informazioni vengono inviate in pochi secondi tramite la chat di Facebook Messenger della pagina aziendale, permettendo a chiunque voglia navigare di controllare le condizioni meteo aggiornate!
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Alcuni dati raccolti e futuri obiettivi
Durante la prima stagione di navigazione, estate 2020, Leo Chatbot ha ricevuto molte interazioni, di cui il 90% indirizzate proprio alla ricerca di informazioni meteorologiche.
Nei prossimi anni Leo lavorerà a stretto contatto con l’azienda in questione per migliorare l’experience di messaggistica e per aumentare il numero di porti interessati.
Puntando a diventare un punto di riferimento per chi naviga in mare!
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